Странное поведение кассирши в магазине. Покупательница ушла в слезах...

Прочитала недавно в аккаунте у своей подруги. Просто шок, если честно. И безумно жаль женщину. В общем, подруга ходила на днях в магазин, стояла в очереди на кассе. А перед ней женщина выкладывала на ленту свои покупки.

⠀
А вот, кассир пробила её товар и выдает:
- Пенсионное с собой?
Женщина заикаясь переспрашивает:
- П-п-пенсионное?

Кассир поднимает на нее голову и добивает:
- Что я обязана все ваши морщины считать? Некоторые вот обижаются, если у них пенсионное не спросишь.
⠀
Женщине чуть плохо не стало. Никакими морщинами там и не пахло. Ей было от силы около 35.

Тут кассир поняла, что несет чушь и выдала в свое оправдание:
- Ну что вы, сейчас многие рано уходят на пенсию и бабушками становятся!

На что бедная женщина сказала:
- Рано мне бабушкой становится, только недавно мамой стала! - и грустная ушла.

К слову, эта кассирша была, по словам подруги, сама больше похожа на бабушку, чем покупательница, хотя и определенно моложе.

Вот, что это, кроме глупости и бестактности? Зависть? Вредность? Что за патологическое желание обидеть и не извиниться? Ведь у женщины после этого случая явно весь день был испорчен...